Gerenciar através de indicadores de desempenho

Nosso processo de implementação de KPIs permite o desenvolvimento e utilização de indicadores chave de desempenho como ferramenta principal de orientação na tomada de decisão. Etapas:
• Verificação dos indicadores existentes em todos os departamentos;
• Avaliação da confiabilidade de suas fontes e métodos de coleta de dados;
• Ligação entre indicadores interdepartamentais e destes com os objetivos estratégicos;
• Redesenho dos processos de coleta e tratamento de dados;
• Desenvolvimento inteligente de indicadores chave de desempenho;
• Interpretação de toda informação gerada de modo a sustentar cada processo de tomada de decisão de forma eficaz;
• Aculturamento;
• Automação.